Cloudfreaks

    AI-implementatie & beheer

    AI die werkt in uw bedrijfsprocessen — en blijft werken

    Cloudfreaks bouwt AI in uw dagelijkse processen en beheert het daarna, net zoals wij uw IT beheren. Geen losse pilot die stilvalt, maar blijvende tijdswinst met één vaste Expert Lead.

    In het kort

    Wat is AI-implementatie en beheer?

    AI-implementatie en beheer is een dienst waarbij Cloudfreaks AI inbouwt in uw bestaande bedrijfsprocessen, met Microsoft Copilot, AI-agents, geautomatiseerde workflows of maatwerksoftware die met AI is gebouwd, en dit daarna doorlopend beheert. Wij bewaken kwaliteit, veiligheid en kosten, zodat AI na de pilot blijft werken in plaats van stil te vallen.

    Plan een AI-kennismakingBekijk onze aanpak

    Laatst bijgewerkt: september 2026

    vaak al een eerste werkend resultaat
    5 werkdagenvaak al een eerste werkend resultaat
    per dag, excl. btw
    Vanaf € 820per dag, excl. btw
    als vast aanspreekpunt, geen helpdesk
    1 Expert Leadals vast aanspreekpunt, geen helpdesk
    data blijft in uw eigen Microsoft 365-, Azure- of AWS-omgeving
    Uw omgevingdata blijft in uw eigen Microsoft 365-, Azure- of AWS-omgeving

    Waarom AI-projecten vaak stranden na de pilot

    Een demo is snel gemaakt. AI die maanden later nog steeds tijd bespaart, vraagt om eigenaarschap.

    Niemand is eigenaar

    Na de demo voelt niemand zich verantwoordelijk. Prompts verouderen, koppelingen breken en medewerkers haken af.

    Onzekerheid over data en regels

    Wat mag er met klantdata? Wat vragen de AVG en de EU AI Act? Zonder duidelijke kaders durft niemand door te pakken.

    Losse tools in plaats van processen

    Een ChatGPT-abonnement hier, een Copilot-licentie daar. Zonder koppeling aan uw processen blijft de tijdswinst beperkt.

    Daarom leveren wij AI niet als eenmalig project, maar als beheerde dienst: wij bouwen het, uw mensen gebruiken het en wij houden het werkend.

    Eerst bewezen bij onszelf

    Wij hebben onze eigen software vervangen door maatwerk, gebouwd met AI

    Net als veel MKB-bedrijven werkten wij met een verzameling standaardpakketten die nooit precies aansloten op onze manier van werken. Wij pasten onze processen aan de software aan in plaats van andersom, en voor elke wijziging waren we afhankelijk van de planning en prijslijst van de leverancier.

    Daarom hebben wij onze eigen software suite kritisch tegen het licht gehouden, onze requirements opnieuw vastgelegd en de software volledig naar eigen wens gebouwd met AI-gestuurde softwareontwikkeling, ook wel vibecoding genoemd. Onze engineers bepalen wat er gebouwd wordt en bewaken de kwaliteit; AI neemt een groot deel van het programmeerwerk voor zijn rekening.

    Het resultaat draait veilig op bestaande public cloud-platformen en is volledig in ons eigen beheer. Omdat de software precies aansluit op onze processen en ons portfolio, werken wij productiever, en nieuwe wensen voeren wij snel zelf door.

    Wat het ons en onze klanten oplevert

    • Volledig afgestemd op uw processen

      Software die aansluit op uw werkwijze en portfolio. Geen overbodige functies en geen omwegen, zodat medewerkers productiever werken.

    • De code is van u

      U bent volledig eigenaar van de broncode. Geen licentiekosten per gebruiker en geen risico dat een leverancier prijzen verhoogt, functies schrapt of stopt.

    • Zelf sturen en snel doorontwikkelen

      U bepaalt de prioriteiten, niet de roadmap van een softwareleverancier. Nieuwe wensen worden snel en in kleine stappen gerealiseerd.

    • Veilig in de public cloud

      Wij deployen op bewezen platformen zoals Microsoft Azure en AWS, met security, back-ups en monitoring ingericht en beheerd door Cloudfreaks.

    • Minder afhankelijk van schaarse mensen

      Door handwerk te automatiseren en processen slimmer in te richten, vangt u een deel van het personeelstekort op zonder extra mensen aan te nemen.

    Voorbeelden van software die wij met AI hebben gebouwd

    Monteo

    Installateurs & servicebedrijven

    Complete bedrijfssoftware van offerte tot betaling: drag-and-drop planning, een monteur-app met digitale werkbonnen en handtekening, offertes, facturen en een klantportaal met live status.

    Gradivo

    Sportscholen

    Alles-in-één platform voor sportscholen: ledenbeheer, automatische facturatie met SEPA-incasso, lesroosters en boekingen, offline toegangscontrole, horecakassa en loonadministratie.

    Vanaf € 820 per dag. Vaak al resultaat na vijf werkdagen.

    Geen traject van maanden voordat u iets ziet. Meestal staat er binnen een week een werkende oplossing die zich vele malen terugverdient. Deze aanpak hebben wij inmiddels voor meerdere klanten toegepast.

    Bespreek uw situatie

    Onze aanpak

    Van eerste idee naar blijvend resultaat in vier stappen

    Klein beginnen, snel resultaat laten zien en daarna stap voor stap uitbreiden.

    1. 11–2 weken

      AI-scan

      Wij brengen uw processen in kaart en bepalen samen welke twee of drie toepassingen de meeste tijd of fouten besparen. U krijgt een concrete roadmap met verwachte impact en kosten.

    2. 2Vanaf 5 werkdagen

      Bouwen & testen

      Wij richten de eerste toepassing in op uw eigen data en systemen, bijvoorbeeld Copilot, een AI-agent in Teams of een geautomatiseerde workflow, en testen die met een kerngroep medewerkers.

    3. 32–4 weken

      Uitrollen & adopteren

      Training, werkinstructies en begeleiding op de werkvloer. AI levert pas iets op als uw mensen het daadwerkelijk gebruiken.

    4. 4Doorlopend

      Beheren & verbeteren

      Wij bewaken kwaliteit, gebruik, veiligheid en kosten, voeren updates door en breiden stap voor stap uit naar nieuwe processen.

    Wat valt onder AI-beheer?

    Het verschil tussen een geslaagde pilot en blijvend resultaat. Dit regelen wij doorlopend voor u.

    Kwaliteitsbewaking

    Wij controleren periodiek of antwoorden en uitkomsten kloppen en sturen bij zodra AI afwijkt of verouderde informatie gebruikt.

    Model- en platformupdates

    Nieuwe AI-modellen en Microsoft-functies volgen elkaar snel op. Wij testen ze en voeren updates gecontroleerd door.

    Kosten- en licentiebeheer

    Inzicht in verbruik en licenties, zodat u alleen betaalt voor wat uw organisatie daadwerkelijk gebruikt.

    Security & toegangsbeheer

    Rechten, gevoelige data en koppelingen blijven afgeschermd, ingericht volgens dezelfde standaarden als uw IT-beheer.

    AVG & EU AI Act

    Wij leggen vast welke AI-systemen u gebruikt, met welk doel en met welke risico's, en helpen u te voldoen aan de plicht tot AI-geletterdheid.

    Vaste Expert Lead

    Eén aanspreekpunt dat uw organisatie kent. Geen helpdesk, maar iemand die meedenkt over de volgende stap.

    Praktijkvoorbeelden

    Welke bedrijfsprocessen kunt u met AI verbeteren?

    Voorbeelden van processen die zich goed lenen voor AI bij MKB-organisaties.

    AfdelingProcesWat AI doet
    Financiële administratieInkoopfacturen verwerkenLeest facturen uit, controleert ze tegen bestellingen en zet ze klaar voor boeking.
    Klantenservice & supportDe volledige supportafhandeling: e-mail, chat, telefoon en klantportaalVirtuele assistenten beantwoorden vragen direct, ook buiten kantooruren, lossen standaardverzoeken zelf op en maken tickets aan. Complexe vragen gaan met de volledige context naar de juiste medewerker. Bij drukte schakelt u eenvoudig extra virtuele assistenten bij.
    SalesOffertes en voorstellenMaakt een eerste versie op basis van eerdere offertes, prijslijsten en CRM-gegevens.
    Operations & serviceWerkbonnen en rapportagesVat werkbonnen en inspectieverslagen samen en signaleert opvolgacties.
    HROnboarding en interne vragenEen AI-assistent in Teams beantwoordt vragen over verlof, procedures en het personeelshandboek.
    ManagementMaand- en kwartaalrapportagesVerzamelt cijfers uit verschillende systemen en schrijft een rapportage met toelichting.

    Virtuele assistent

    Een virtuele assistent die klanten en medewerkers direct helpt

    Cloudfreaks levert virtuele assistenten die vragen beantwoorden, taken uitvoeren en uw supportteam ontlasten. U kiest de variant die bij uw organisatie past; wij bouwen, koppelen en beheren hem.

    Wat de virtuele assistent voor u doet

    • Beantwoordt vragen 24/7 op basis van uw eigen kennis en documenten
    • Lost standaardverzoeken zelf op, zoals statusvragen, afspraken en wijzigingen
    • Maakt tickets aan en draagt complexe vragen met context over aan een medewerker
    • Werkt via uw website, klantportaal, Teams en e-mail
    • Ondersteunt ook uw eigen medewerkers met interne kennisvragen
    • Schaalt mee: bij drukte schakelt u eenvoudig extra assistenten bij

    Virtuele assistent met Microsoft Copilot

    Snel live binnen Microsoft 365

    Gebouwd met Microsoft Copilot en Copilot Studio. Ideaal als uw organisatie al met Microsoft 365 werkt en u snel wilt starten met een assistent in Teams, SharePoint of op uw website.

    • Snel operationeel
    • Data blijft binnen uw Microsoft 365-tenant
    • Sluit aan op Teams, SharePoint en Outlook

    Maatwerk AI-agent

    Volledig afgestemd op uw processen

    Een agent op maat, ontwikkeld met onder meer Claude Code en aangedreven door AI-modellen zoals Claude van Anthropic. Voor als u verder wilt dan standaard: koppelingen met uw eigen systemen, complexe workflows en taken die de agent zelfstandig uitvoert.

    • Koppelt met uw CRM, ERP, ticketsysteem en maatwerksoftware
    • Voert taken met meerdere stappen zelfstandig uit
    • Broncode en configuratie volledig in uw eigen bezit

    Technologie die past bij uw omgeving

    Wij kiezen per situatie de best passende technologie: het Microsoft-platform dat u al gebruikt, of maatwerk agents wanneer standaardoplossingen niet volstaan.

    Microsoft 365 Copilot

    AI-ondersteuning in Word, Excel, Outlook en Teams, op basis van uw eigen documenten en mail.

    Copilot Studio

    Virtuele assistenten en AI-agents die vragen beantwoorden en taken uitvoeren, op uw website, in Teams of in SharePoint.

    Claude & Claude Code

    Maatwerk AI-agents en software, ontwikkeld met Claude Code en aangedreven door de AI-modellen van Anthropic.

    Azure OpenAI

    Maatwerk AI-toepassingen met GPT-modellen, veilig binnen uw eigen Azure-omgeving.

    Power Automate

    Workflows en koppelingen met uw bestaande systemen, zoals boekhouding, CRM en planning.

    Microsoft Azure & AWS

    Veilige hosting van maatwerk agents en software op bewezen public cloud-platformen, beheerd door Cloudfreaks.

    Pakketten

    Wij werken vanaf € 820 per dag (excl. btw), zonder dure trajecten vooraf. Vaak ziet u na vijf werkdagen al resultaat. Begin met een AI-scan of kies direct voor implementatie inclusief beheer.

    AI-scan

    Helder beeld van waar AI in uw organisatie het meeste oplevert.

    Op aanvraageenmalig
    • Inventarisatie van processen
    • Top 3 AI-kansen met verwachte impact
    • Check op data, security en AVG
    • Roadmap en kostenindicatie
    Offerte aanvragen
    Populair

    Implementatie + beheer

    Van AI-scan tot werkende oplossing, inclusief doorlopend beheer.

    Vanaf € 820per dag
    • Alles uit de AI-scan
    • Virtuele assistenten, Copilot, AI-agents of automatiseringen
    • Maatwerksoftware gebouwd met AI
    • Training en adoptiebegeleiding
    • Doorlopend AI-beheer
    • Vaste Expert Lead
    • Kwartaalreview en roadmap-update
    Offerte aanvragen

    AI-beheer

    Voor organisaties die al AI gebruiken en dat goed geregeld willen hebben.

    Op aanvraagper maand
    • Kwaliteits- en gebruiksmonitoring
    • Model- en platformupdates
    • Kosten- en licentiebeheer
    • AVG- en AI Act-registratie
    • Support tijdens kantooruren
    Offerte aanvragen

    Veelgestelde vragen

    Cloudfreaks werkt vanaf € 820 per dag (excl. btw). Vaak staat er na vijf werkdagen al een werkend resultaat dat een veelvoud van die investering bespaart. Na een korte AI-scan krijgt u een heldere begroting en een maandbedrag voor het beheer. Licenties zoals Microsoft 365 Copilot komen daar per gebruiker bij; wij adviseren alleen licenties voor medewerkers die er echt tijd mee besparen.

    Bij AI-consultancy krijgt u advies en vaak een eenmalige implementatie. Bij AI-beheer blijft Cloudfreaks na de oplevering verantwoordelijk: wij bewaken de kwaliteit, voeren updates door, beheren kosten en toegang en breiden de toepassing uit. Zo blijft AI werken als uw processen of de technologie veranderen.

    Ja. Bij Microsoft Copilot blijft uw data binnen uw eigen Microsoft 365-tenant. Bij Azure OpenAI-oplossingen draaien de modellen in uw eigen Azure-omgeving. Uw data wordt niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen.

    Ja. Met AI-gestuurde softwareontwikkeling bouwen wij maatwerk bedrijfssoftware aanzienlijk sneller dan met traditionele softwareontwikkeling. Wij hebben dit eerst voor onze eigen software suite gedaan en inmiddels voor meerdere klanten. Het werkt vooral goed wanneer standaardpakketten niet aansluiten op uw processen, of wanneer licentiekosten en afhankelijkheid van de leverancier oplopen. Voorbeelden zijn Monteo (monteo.nl), software voor installateurs en servicebedrijven, en Gradivo (gradivo.nl), een beheerplatform voor sportscholen.

    Ja, mits het professioneel gebeurt. Bij Cloudfreaks bepalen ervaren engineers de requirements en de architectuur, controleren en testen zij wat AI bouwt en draait de software op beveiligde public cloud-platformen zoals Microsoft Azure en AWS. Omdat u eigenaar bent van de broncode, kan er later altijd op worden doorgebouwd, ook door andere ontwikkelaars.

    Ja, de EU AI Act geldt ook voor organisaties die AI alleen gebruiken. Sinds 2 februari 2025 moeten organisaties zorgen dat medewerkers die met AI werken voldoende AI-geletterd zijn. Voor gangbare toepassingen zoals Copilot of documentverwerking zijn de verplichtingen beperkt. Wij helpen met een overzicht van uw AI-systemen, training en passende afspraken.

    Voor Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio is een Microsoft 365 Business- of Enterprise-abonnement nodig. Maatwerk op Azure OpenAI kan ook zonder. Wij helpen u de juiste licenties te bepalen.

    Ja. Cloudfreaks verbetert de hele supportkant, niet alleen de e-mail. Virtuele assistenten beantwoorden veelgestelde vragen via chat, e-mail en telefoon, lossen standaardverzoeken zelf op, maken tickets aan en dragen complexe vragen met de volledige gespreksgeschiedenis over aan een medewerker. Bij piekdrukte of groei schakelt u extra virtuele assistenten bij, zonder extra personeel. Wij richten de assistenten in op uw eigen kennis en beheren ze doorlopend. U kiest voor een assistent met Microsoft Copilot of een maatwerk AI-agent, bijvoorbeeld op basis van Claude.

    Een virtuele assistent met Microsoft Copilot is snel live en werkt binnen uw Microsoft 365-omgeving, ideaal voor vragen op basis van uw documenten in Teams, SharePoint of op uw website. Een maatwerk AI-agent, bijvoorbeeld ontwikkeld met Claude Code, koppelt met al uw systemen en voert complexe taken zelfstandig uit. Wij adviseren welke variant het beste past.

    Repeterende taken met veel tekst, documenten of vragen zijn het meest geschikt: de klantenservice en support, facturen en documenten verwerken, offertes en rapportages opstellen, data-invoer en interne kennisvragen. Tijdens de AI-scan bepalen wij welke processen in uw organisatie de meeste winst opleveren.

    Vaak staat er na vijf werkdagen al een eerste werkend resultaat. Een complete Microsoft Copilot-inrichting inclusief onboarding is binnen 2 tot 4 weken operationeel. Uitgebreidere AI-agents, maatwerksoftware en procesautomatisering duren 4 tot 12 weken, afhankelijk van de complexiteit en het aantal koppelingen. Wij leveren in kleine stappen, zodat u vanaf de eerste week profiteert.

    Ja. Wij richten ons op het MKB, maar werken ook voor grotere organisaties. De aanpak stemmen wij af op de schaal en complexiteit van uw omgeving.

    Ontdek waar AI in uw organisatie tijd bespaart

    Plan een vrijblijvend gesprek met een van onze AI-specialisten. U hoort direct welke processen zich het best lenen voor AI en wat een realistische eerste stap is.

    Plan een kennismakingVraag een offerte aan
    +31 (0)79 302 0800info@cloudfreaks.nl